Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento se entiende por:

• "Colibrí" / "nosotros": Colibrí, residencia para adultos mayores, con domicilio en Calle 21N # 14-33, Armenia, Quindío, Colombia.
• "Sitio web": el conjunto de páginas accesibles en el dominio colibrip.cyou.
• "Usuario": cualquier persona que acceda al sitio web o contacte a Colibrí a través de sus canales.
• "Servicio": las modalidades de alojamiento y acompañamiento para adultos mayores descritas en el sitio.
• "Acuerdo": el contrato de estancia suscrito entre Colibrí y el contratante (familiar o representante del residente).

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de los presentes términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el sitio. Para contratar un servicio de alojamiento es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para suscribir contratos conforme a la legislación colombiana.

3. Descripción del servicio

Colibrí ofrece servicios de alojamiento mensual para adultos mayores en Armenia, Quindío, en tres modalidades: Estancia Tarde Compartida, Habitación Tarde Privada y Estancia Tarde Integral. Los servicios incluidos en cada modalidad están detallados en el sitio web y en el contrato de estancia correspondiente.

Colibrí no presta servicios médicos, de enfermería profesional ni de rehabilitación. No sustituye la atención de un profesional de la salud.

4. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañar los sistemas, el contenido o la reputación de Colibrí. Están prohibidas:

• La reproducción o distribución del contenido sin autorización escrita.
• El uso de herramientas automatizadas para extraer información del sitio.
• Cualquier acción que interfiera con el funcionamiento normal del sitio.

5. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos del sitio son propiedad de Colibrí o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la legislación colombiana sobre derechos de autor. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido con fines personales e informativos.

6. Condiciones de pago y facturación

Las estancias se facturan mensualmente de forma anticipada en pesos colombianos (COP). Los precios publicados en el sitio son los vigentes en el momento de la consulta y pueden actualizarse con un aviso previo de 30 días a los residentes activos. Los medios de pago aceptados se informan al momento de firmar el contrato. No se aplican costos de inscripción ni depósitos de garantía.

7. Condiciones específicas del alojamiento

• Período mínimo: un mes natural.
• Renovación: automática mensualmente salvo aviso de salida con 15 días de anticipación.
• Salida anticipada: con aviso de 15 días no genera penalización. Sin aviso, se cobra el mes en curso completo.
• Visitas: bienvenidas en el horario establecido (9:00–12:00 y 14:00–19:00). Visitas fuera de horario requieren coordinación previa.
• Pertenencias: el residente puede traer objetos personales dentro de los límites del espacio disponible. Colibrí no se responsabiliza por objetos de valor no declarados.

8. Exención de responsabilidad

Colibrí no garantiza resultados de salud específicos ni la ausencia de incidentes. Los servicios se prestan con el cuidado razonable de un proveedor de alojamiento y acompañamiento no médico. El usuario reconoce que la presencia de un adulto mayor con necesidades de atención especializada puede requerir servicios adicionales no incluidos en las estancias.

El sitio web se ofrece "tal como está". Colibrí no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni exactitud absoluta del contenido.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad de Colibrí por daños derivados del uso del sitio web superará el valor de un mes de estancia. Colibrí no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas consecuentes. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave.

10. Indemnización

El usuario acepta mantener indemne a Colibrí frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio web.

11. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de estancia con un aviso de 15 días. Colibrí se reserva el derecho de solicitar la salida de un residente si su comportamiento afecta gravemente la convivencia o la seguridad de los demás residentes, previa notificación motivada al familiar o representante.

12. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolver la situación de forma amistosa en un plazo de 30 días. Si no es posible, la controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Armenia, Quindío, Colombia, conforme al Código General del Proceso.

13. Disposiciones generales

• Integralidad: estos términos, junto con el contrato de estancia suscrito, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula es declarada inválida, las demás conservan su vigencia.
• No renuncia: el no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos sin consentimiento escrito de Colibrí.

14. Cambios en los términos

Colibrí puede modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio o del servicio tras la publicación implica aceptación. Para cambios sustanciales que afecten contratos vigentes, se notificará con al menos 30 días de anticipación.

15. Contacto legal

Para consultas sobre estos términos:
Colibrí · Calle 21N # 14-33, Armenia, Quindío, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 316 594 7208